POLITIKA PRIVATNOSTI
Kako bismo obezbedili zaštitu Vaše privatnosti i približili
Vam način prikupljanja, upotrebe, povezivanja, objavljivanja i korišćenja
ličnih podataka postupamo u skladu sa Politikom privatnosti.
OPŠTE INFORMACIJE
Pre prikupljanja podataka, www.tudorrs.rs prodavnica
obaveštava kupce na koje se podaci odnose o sledećem:
- da je Online prodavnica
uspostavljena od strane privrednog društva TUDORS D.O.O. BEOGRAD
(ČUKARICA), Bore Stankovića Makiš 6b;
- da je pravno lice odgovorno za
prikupljanje podataka TUDORS D.O.O. BEOGRAD (ČUKARICA), Bore Stankovića
Makiš 6b;
- da je primarna svrha prikupljanja
i obrade podataka omogućavanje nesmetanog funkcionisanja Online
prodavnice, bezbednost korisnika Online prodavnice, i omogućavanje
elektronske trgovine posetiocima Online prodavnice u skladu sa zakonom;
- da se prikupljeni podaci koriste
na način koji omogućava identifikaciju lica učesnika elektronske trgovine
u skladu sa dobrim poslovnim običajima, čuvanjem poslovne tajne, a u
skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, Opštom
uredbom o zaštiti podataka Evropske Unije (General Data Protection
Regulation – GDPR), i drugim relevantnim pravnim izvorima u oblasti
zaštite podataka o ličnosti;
- da je davanje podataka o ličnosti
dobrovoljno, te da niko ko ne želi da bude korisnik Online prodavnice nije
u obavezi da ostavi bilo kakav podatak, ali da je ostavljanje podataka
obavezno za registraciju i kupovinu na Online prodavnici;
- da lice koje je dalo pristanak o
prikupljanju i obradi podataka može u bilo koje doba i bez obrazloženja
povući svoj pristanak, što kao pravnu posledicu proizvodi prestanak
svojstva korisnika Online prodavnice i prestanak svakog daljeg
prikupljanja podataka od lica koje je pristanak povuklo;
- da u slučaju nedozvoljene obrade
lica imaju prava na zaštitu podataka o ličnosti, kao i drugih prava koja
imaju po osnovu Zakona.
ZAŠTITA I SIGURNOST PODATAKA O LIČNOSTI NAŠIH KUPACA,
KLIJENATA I POSLOVNIH PARTNERA JE PRIORITET ONLINE TUDORS PRODAVNICE.
Podatke o ličnosti kupaca koje prodavac bude prikupio prilikom
zaključenja ugovora o prodaji na daljinu biće obrađivani i čuvani u cilju
realizacije kupovine naše robe, kao i u cilju realizacije prava kupaca
propisana Zakonom o zaštiti potrošača.
PRIKUPLJANJE PODATAKA
U cilju uspešne obrade narudžbina kupaca potrebno je da kupci
Online prodavnici dostave sledeće podatke: ime i prezime, adresa, e-mail i broj
telefona. Uz pomoć tih podataka Online prodavnica će biti u mogućnosti da
kupcima isporuči naručenu robu, kao i da obavesti kupce o trenutnom statusu
narudžbine. Online prodavnica prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o
kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika
u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Prijavom ili registracijom na Online prodavnici podrazumeva se saglasnost
korisnika da mu Online prodavnica šalje e-mail,sms i viber obaveštenja. Online
prodavnica daje kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li
žele ili ne da se izbrišu sa mailing, sms i viber lista koje se koriste za
marketinške kampanje.
COOKIES - KOLAČIĆI
Kako bi naša web stranica radila pravilno i kako bismo bili u
stanju da vršimo dalja unapređenja stranice, a u svrhu poboljšanja vašeg
iskustva pregledanja, ova stranica mora vašem računaru da pošalje malu količinu
informacija (tzv. cookies ili kolačići). Preko 90% svih web stranica koristi
ovu praksu, ali u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi
da pre slanja kolačića obezbedimo vaš pristanak. Korišćenjem web stranice
pristajete na upotrebu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete da
pregledate stranicu, ali vam neke opcije neće biti dostupne.
Naša Internet prodavnica koristi “cookies” da vam pomogne da
prilagodite korišćenje interneta vašim potrebama.
Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na vašem hard disku
od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili
da isporuče virus vašem računaru.
Cookie-i su jedinstveno dodeljeni vama, i jedino mogu biti
pročitani od strane web servera u domenu koji vam ih je poslao. Jedna od
osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će vam uštedeti vreme.
SIGURNOST PODATAKA
Online prodavnica će preduzeti razumne tehničke i
organizacione mere predostrožnosti kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba ili
izmena podataka o ličnosti kupaca. Online prodavnica će čuvati lične podatke
koje daju kupci na sigurnim serverima (zaštićenim lozinkom i firewall-om). Sve
elektronske transakcije koje kupci naprave biće šifrovane putem SSL
tehnologije. Naravno, prenos podataka preko interneta je prirodno nesiguran i
Online prodavnica ne može da garantuje sigurnost podataka poslatih preko
Interneta. Kupci su isključivo odgovorni za čuvanje lozinke i korisničkih
detalja.
RASPOLOŽIVOST PRIKUPLJENIH INFORMACIJE O KUPCU
Kupci mogu od Online prodavnice da zahtevaju pružanje bilo
kakve lične informacije koje Online prodavnica poseduje o njima. Kupci
registracijom daju izričitu saglasnost da se njihovi podaci o ličnosti koriste
za marketinške kampanje, međutim kupci mogu da u bilo koje vreme zahtevaju od
Online prodavnice da ne obrađuje više njihove lične podatke u marketinške
svrhe.
Informacije koje Online prodavnica prikuplja mogu biti
uskladištene, obrađene i prenošene u sve države u koje su potpisnice Konvencije
o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka Saveta Evrope,
kako bi se omogućilo korišćenje informacije u skladu sa ovim Pravilima
privatnosti. Kupci registracijom na Online prodavnici daju izričitu saglasnost
sa takvim prenosom podataka o ličnosti.
PERIOD ČUVANJA PODATAKA O KUPCU I AŽURIRANJE
Vaši lični podaci neće biti zadržani duže nego što je to
neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni. Ukoliko je rok čuvanja
podataka o ličnosti propisan zakonom TUDORS D.O.O. BEOGRAD (ČUKARICA) zadržaće
podatke u datom zakonskom roku. Nakon ispunjenja svrhe, odnosno isteka zakonom
propisanog roka za čuvanje podataka, podaci će biti trajno izbrisani.
U određenim slučajevima, lični podaci se mogu čuvati duži
vremenski period, za potrebe ispunjenja zakonskih obaveza (npr. Zakon o
računovodstvu i slično ili za uspostavljanje, vršenje ili odbranu pravnog
zahteva, u skladu sa važećim propisima i zakonima.
Kupci su obavezni da obaveste Online prodavnicu ukoliko neki
od registrovanih podataka o ličnosti treba ispraviti ili ažurirati.
SAGLASNOST I PROMENA USLOVA
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa
navedenim uslovima korišćenja. Obavezujemo se da ćemo se pridržavati svega
navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj
strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive
informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi
upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije
kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje
procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces
naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj
kartici nisu dostupni našem sistemu.
