POMOĆ PRI KUPOVINI I USLOVI ISPORUKE

Dobrodošli na Tudors online prodavnicu. Kako biste brzo i jednostavno poručili Vaše omiljene artikle, pratite uputstva u nastavku.

KAKO PORUČITI PUTEM VEB-SAJTA

Poručivanje na našem sajtu je omogućeno registrovanim i neregistrovanim korisnicima.

1. Odabir artikala: Kada pronađete proizvod koji želite, odaberite veličinu i količinu, a zatim kliknite na dugme DODAJ U KORPU.

2. Pregled korpe: Klikom na ikonicu KORPA u gornjem desnom uglu možete pregledati sadržaj, izmeniti količine ili uneti promo kod / poklon vaučer.

3. Nastavak ka plaćanju: Klikom na dugme NASTAVI KA PLAĆANJU birate da li želite da se prijavite, otvorite nalog ili kupite kao GOST (bez registracije).

4. Podaci i potvrda: Popunite Vaše podatke, odaberite način plaćanja (pouzećem ili karticom) i pritisnite dugme POTVRDITE PORUDŽBINU.

???? SVE O PROMO KODOVIMA

Promo kodovi su specijalni popusti koje naši kupci mogu dobiti na sledeće načine:

• Newsletter: Prijavom na našu mailing listu (newsletter) često šaljemo ekskluzivne kodove za prvu kupovinu ili sezonske popuste.

• Specijalne akcije: Pratite naše profile na društvenim mrežama (Instagram/Facebook) gde povremeno objavljujemo kodove koji važe u ograničenom vremenskom periodu.

• Poklon vaučeri: Promo kod možete dobiti i u formi poklon vaučera koji ste dobili od prijatelja ili kao deo neke od naših nagradnih igara.

• Gde se unosi? Kod se unosi isključivo u polje "UNESITE KOD ZA AKCIJSKU PONUDU" unutar Vaše korpe pre nego što potvrdite porudžbinu.

⚠️ VAŽNE NAPOMENE O PROMOTIVNIM AKCIJAMA

Molimo Vas da obratite pažnju na pravila obračuna popusta u korpi:

• Pripadnost promociji: Kod akcija tipa "3 artikla po promo ceni", neophodno je da svi artikli budu označeni kao deo iste promotivne ponude. Ukoliko artikli pripadaju različitim akcijama, sistem neće obračunati jedinstvenu promo cenu.

• Pravilo povoljnijeg artikla (Akcije 1+1, i sl.): Kod svih promocija gde se dobija popust na drugi ili treći artikal (npr. drugi artikal za 1 dinar), popust se uvek obračunava na najjeftiniji (povoljniji) artikal u Vašoj korpi.

ISPORUKA I PREUZIMANJE POŠILJKE

Rokovi isporuke i praćenje

Nakon uspešno kreirane porudžbine, na Vašu e-mail adresu stiže potvrda.

• Vreme isporuke: Uobičajeno 3 radna dana, maksimalno 7 radnih dana.

• Viber obaveštenje: Onog trenutka kada paket predamo kurirskoj službi, dobićete Viber poruku (ili SMS) sa kodom za praćenje pošiljke i instrukcijama.

Preusmeravanje na paketomat

Ukoliko u trenutku dostave niste na adresi, pošiljku manjih dimenzija možete preusmeriti na najbliži paketomat.

• Instrukcije za prebacivanje na paketomat dobićete direktno od kurirske službe putem Viber poruke.

• Ova opcija Vam omogućava da paket podignete u bilo koje vreme prema uslovima kurirske službe na lokaciji koja Vam najviše odgovara.

Procedura dostave na adresu

Kuriri pošiljke dostavljaju radnim danima u periodu od 08:00 do 16:00 časova.

• Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči dva puta. Ukoliko prvi pokušaj ne bude uspešan, kurir će Vas kontaktirati na ostavljeni telefon radi dogovora o novom terminu.

• Ukoliko i drugi pokušaj bude neuspešan, pošiljka se vraća nama.

CENA ISPORUKE

• Za porudžbine do 4.999 RSD, cena isporuke iznosi 390 RSD.

• Za porudžbine preko 4.999 RSD, isporuka je BESPLATNA.

NAPOMENA PRILIKOM PREUZIMANJA

Obavezno vizuelno pregledajte paket prilikom preuzimanja. Ukoliko primetite vidljiva oštećenja na ambalaži i sumnjate da je sadržaj oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas kontaktirajte na online@bjn.rs.

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme PORUČI, saglasni ste sa gorenavedenim uslovima isporuke.